時々生徒さんから「どうしよう〜」って電話がかかってきます。内容は「パソコンの画面が固まって何も出来ない〜」

時々生徒さんから「どうしよう〜」って電話がかかってきます。内容は「パソコンを使っている途中で急に画面が固まってしまい、マウスも効かず、文字も入力出来ない!」ということが多い。

確かに困りますよね。シャットダウンしたくても画面が固まっていたら何も出来ないもんね。

ということで今日はその対処法も書いてみます。

①コントロールキー(ctrl)とオルトキー(alt)とデリートキー(del)を同時に何度か押してみてください。

※ctrlとaltを押しっぱなしにして、delを何度か押す

②これで画面に変化があって電源ボタンが表示されれば、通常の方法でシャットダウンしてください。

③それでも変わりなければ、強制的に電源を切ります。

電源ボタンを10秒くらい長押ししてください。

(これは最終手段なので、普段はやらないでくださいね)

電源が切れたら10秒ほど待ってから電源を入れて様子を見てください。

再起動しても変わらなければ、機械的な故障も考えられるので、購入店に相談するようになります。

大概はこれでイケるはずですよー。

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