先日、生徒さんから写真のような内容がパソコンの画面になんか表示されて怖いと相談されました。
国民生活センターにも同じ内容がアップされてましたのでこちらにも書いてみます。
【事例】警告音や警告画面がきっかけで電話したところ、ウイルスの除去費用等を請求された
パソコンでインターネットを利用していたところ、突然、警告音が鳴り、パソコン画面に、ウイルスに感染しているので電話する ようにとの警告画面が表示された。表示されていたサポート窓口に電話したところ、「パソコンがウイルスに感染しているので除 去します。コンビニに行って3万5000円分のプリペイド型電子マネーを買って、番号を伝えてください。」と言われた。指示に従っ て、コンビニに行って、プリペイド型電子マネーを購入し、電話の相手に番号を伝えたが、「番号が間違っている。もう一度3万 5000円分購入してくるように」と言われ、不審に思って電話を切った。
これWindowsとか書いてあるから本物だと思いがちですがニセモノです。
偽警告画面・偽警告音を消す方法は下記の通り
●端末の音量調節の操作が可能であれば、音量を「0」(無音)にする。
警告画面・・・ インターネットブラウザ等を終了させます。 ・警告画面の × ボタンで終了
●Ctrl + Alt + Delete を同時に押して「タスクマネージャー」を起動→インターネットブラウザ等を終了 ・パソコンの電源ボタンを長押ししてシャットダウン(強制終了)
【参考動画】 テクニカルサポート詐欺サイトに遭遇 した際の対処方法 (JC3の公式YouTubeチャンネル)。スマホで下記のQRコードを見てみてくださいね。
みっぷすの生徒の皆さんへ。ニセの警告画面や警告音がうるさいから焦ってしまい、音量を下げる操作等を思い出せないと思います。その際は電源ボタンを長押しして強制終了しちゃってください。そして先生まで相談して下さいね。
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