以前スマホのマンツーマンスポット講座を受講されたお客さんが急に見えました。「iPhoneが使えなくなって困ってます」とのこと。見ると画面がフリーズしたまま、ボタンを押しても全く反応しません。
ところが今日は生徒さんが満席で、外部の方の急な対応が出来ません。「ドコモ行った方が早いですよ」と言いましたが、最近お店とトラブルがあってあまり行きたくなさそうでしたので、午前の授業が終わった頃来てもらうことに。お手数おかけしてスイマセン。
そしてお昼休み。再度来て頂いてiPhoneを見せてもらいました。普通に電源を切ろうとしても切れません。ということで「強制終了」をしてみることに。
やり方は下記の通り。
①左側の音量の「上」ボタンを押す。すぐ離す。
②左側の音量の「下」ボタンを押す。すぐ離す。
③右側の電源ボタンを長押し。
「スライドで電源オフ」画面が表示されて無事に終了できました。そこから再度電源を入れ直して無事に起動しました。よかったーーーー。
もし、上記作業をしても動かなかったら故障の可能性があります。iPhoneを購入したお店（この方の場合はドコモ）かアップル認定の修理店（長野市の場合は長野駅ビルMIDORI５階のBIC）までどうぞ。
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